TQM 5S Six Sigma QC Tools Kaiz

Această aplicație este dedicată conceptelor de calitate

Managementul calității totale, adică TQM

Kaizen

5s adică sortează, aranjează, strălucește, standardizează și susține care în japoneză seiri, seiton, seiso, seiketsu și shitsuke.

Conceptele pe șase sigma

7 Instrumente de cerc de calitate

Conceptele Kaizen

chestionare

Intrebari de interviu

Citate de calitate

Că totul într-un singur loc, cu un UI frumos.

În plus, aplicația este complet gratuită.

Definiții - Cadrul TOM, beneficii, conștientizare și obstacole. Calitate - viziune, misiune și declarații de politică. Focus client - percepția clientului asupra calității, traducerea nevoilor în cerințe, păstrarea clienților. Dimensiunile calității produselor și serviciilor. Costul calității.

Prezentare generală a contribuțiilor tehnicilor Deming, Juran Crosby, Masaaki Imai, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi - introducere, funcție pierdere, parametru și proiectare toleranță, raport semnal zgomot. Concepte de cerc de calitate, principii japoneze 5S și metodologie 8D.

Sensul și semnificația controlului statistic al procesului (SPC) - construcția diagramelor de control pentru variabile și atribuite.

Capabilitatea procesului - sens, semnificație și măsurare - Șase concepte sigma ale capacității procesului.

Conceptele de fiabilitate - definiții, fiabilitate în serie și paralel, curba caracteristicilor vieții produsului. Întreținere productivă totală (TMP) - relevanță pentru TQM, Terotehnologie. Reangajarea proceselor de afaceri (BPR) - principii, aplicații, proces de reinginerie, beneficii și limitări.

Dezvoltarea funcțiilor de calitate (QFD) - Beneficii, Vocea clientului, organizarea informațiilor, Casa de calitate (HOQ), construirea unui proces HOQ, QFD. Analiza efectului modului de defecțiune (FMEA) - cerințe de fiabilitate, rata de eșec, etapele FMEA, proiectare, proces și documentare. Șapte instrumente vechi (statistice). Șapte noi instrumente de management. Marcarea băncii și POKA YOKE.

Introducere în IS / ISO 9004: 2000 - sisteme de management al calității - linii directoare pentru îmbunătățirea performanței. Audituri de calitate. Cultura TQM, Leadership - consiliu de calitate, implicare a angajaților, motivație, abilitare, recunoaștere și recompensare - Introducere în calitatea software-ului.